◆よくあるご質問◆ |
 |
 |
◆メールでのお問い合わせ・ご注文 info@bellfesta.com ◆お電話でのお問い合わせ・ご注文 （１０時から１７時） 土・日・祝定休日 電話 ０５６２−５６−４０００ ファックス ０５６２−５６−４００２ |
| よくあるご質問 | |
| Ｑ 注文が数種類あるのですがどうしたらいいですか？ | |
Ａ 買い物カゴを採用しておりますので各商品ごとにご注文いただければ自動計算させて頂きます。 一部の商品で買い物カゴを使用しておりません商品がございますが、当社で全商品合わせての 確認メールを出させて頂いております。 |
|
| Ｑ すぐに商品が必要なのですがどのくらいで届きますか？ | |
Ａ 基本的には１週間程度頂いておりますが、お急ぎにも対応させていただきます。 |
|
| Ｑ メッセージカードは商品１個づつの中に入って届くのですか？ | |
Ａ メッセージカードはプチギフトと別々でのお届けになります。 当社でご提案させて頂いておりますのは新婦様にプチギフトを配って頂き 新郎様にカードを配って頂きます様にお願いしております カードは名刺サイズですのでお配りしやすいと思います。 |
|
| Ｑ メッセージカードの文章を変更・写真を入れたいのですが | |
Ａ メッセージカードの文章はご自由に変更して頂いてけっこうです。 ご注文時に申し込みフォームの下段にご記入してください。 写真も入れさせて頂きます。写真はデータでお送りいただくか、写真をお送りください。 （写真はお返しいたします） 基本的にデザインは当社にお任せ頂きますが、ご要望がございましたらデータでお送りします。 |
|
| Ｑ 支払いをカードでしたいのですが | |
Ａ カードでのお支払いはお取り扱いしております。 当社はヤマト運輸の【＠ペイメイント】を使用しておりますので次の２種の方法になります １、お届け時に配達員にカードをお渡し頂き決済 ２、ご確認メールでカード手続きの方法をご連絡しますのでネットで決済 ■カードご利用の際はお手数ですが、ご注文フォーム下部のご要望欄に【カード希望】とご記入下さい  |
|
| Ｑ 配送料１種類の商品づつに掛かるの？ | |
Ａ 配送料は１箇所に商品合計金額で￥１０００１以上であれば掛かりません。 ２箇所以上のお届けの場合は合計金額が【￥１０００１×お届け件数】以上であれば 配送料金は掛かりません。 お買い上げ合計金額が￥１００００（消費税含む）以上の場合には 全国一律で￥７３５（消費税含む）の送料をいただきます。 催事開催時には割引後の金額が￥１０００１以上で無料ですのでご注意下さい。 |
|
| Ｑ 数量変更はいつまで大丈夫？ | |
ご注文頂きました商品につきましては発送日の５日前まで数量の変更を承ります。 ただし、商品よっては追加が間に合わない場合がございますのでご了承ください。 |
|
| Ｑ キャンセルはいつまで大丈夫？ | |
ご注文いただきました商品は発送日の５日前まででしたらキャンセルを承ります。 但し、お客様のお名前の入りますウェルカムボード等、一部の商品につきましては キャンセル出来ない商品もございます。 メッセージカード作成後にはカードのみの買取をお願い致します。一度ご相談ください。 |
|
| Ｑ 海外へ届けもらえるの？ | |
現在、日本国外へのお届けは致しておりません。 |
|
| ■お問い合わせ先 | |
ベルフェスタ 担当 伊藤 info@bellfesta.com |
